Christelle Schläpfer, ehemalige Gymnasiallehrerin, gilt in der Schweiz als führende Expertin im Bereich Mobbing und Cybermobbing. Mit mehr als einem Jahrzehnt Erfahrung in der psychosozialen Beratung, lehrt sie an renommierten Einrichtungen wie der Universität Ramon Llull in Barcelona und dem Adler Institut in Paris. Ihr innovatives Mobbing-Schulungsprogramm für Fachpersonen ist seit 2022 Teil des Europäischen Psych.E.In Projekts (Psychological Early Intervention). Schläpfers Kernkompetenz liegt in der individuellen Beratung von Mobbing-Betroffenen (und deren Eltern) und aktiver Unterstützung von Schulen bei der Prävention und Bewältigung von Mobbing-Situationen.
Ihr Ansatz fokussiert auf maßgeschneiderte Lösungen, basierend auf einer tiefgreifenden Analyse des Einzelfalls, wobei sie klarstellt, dass es keinen universellen Lösungsweg im Kampf gegen Mobbing gibt, da die systemübergreifenden Komponenten immer mitberücksichtigt werden müssen.